PREGUNTAS FRECUENTES

RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS MAS COMUNES DE NUESTROS CLIENTES

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA DE MERCANCÍA?
Siempre y cuando el mueble o accesorio decorativo que usted requiera no se encuentre en nuestro stock, manejamos un tiempo de entrega de 60 días, para cualquier mueble, de lo contrario este tiempo puede variar de dos a tres días dependiendo de la ubicación de nuestro cliente ya que enviamos a cualquier lugar del país.
¿QUÉ GARANTÍA LE OFRECEN A SUS CLIENTES?
Nuestros productos tanto mobiliario como accesorios, tienen garantía de por vida. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o ensamble.
¿QUÉ FORMAS DE PAGO OFRECEN?
Para muebles que no estén en stock 30% en el momento de efectuar la orden de compra y 70% al momento de la entrega, si el mueble se encuentra en stock, el pago es inmediato pero lo puede realizar en efectivo, cheque o tarjeta de crédito: VISA, MASTER CARD, AMERCIAN EXPRESS.
¿NECESITAN ALGÚN MANTENIMIENTO O CUIDADO ESPECIAL LOS MUEBLES?
Aunque nuestros productos ofrecen alta durabilidad, es importante remover constantemente las partículas de polvo con un trozo de tela de algodón ligeramente húmedo, esto elimina la estática permitiendo que el mueble no acumule residuos de polvo con facilidad, dependiendo del uso que usted de al mueble recomendamos lustrarlo o brillarlo utilizando productos a base de aceites naturales, no utilice abrasivos, disolventes, limpiadores ni desengrasantes cuyos componentes sean derivados químicos.
¿OFRECEN EL SERVICIO DE REPARACIÓN O RESTAURACIÓN?
Claro que si, este servicio le da a usted la certeza de saber que sus muebles o accesorios serán restaurados con materiales originales, con excelente calidad y cuidado.